Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tablet) cuando lo visita. Su finalidad es reconocer al usuario, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener la sesión iniciada.
• Mejorar el rendimiento del sitio web.
• Obtener información estadística sobre el uso de la página.
• Personalizar determinados contenidos.

Las cookies no dañan su dispositivo y, por sí mismas, no permiten identificar personalmente al usuario.

2. Normativa aplicable

Esta Política de Cookies se ha elaborado conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Directrices sobre el uso de cookies publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), actualizadas en enero de 2024.

3. Tipos de cookies que utilizamos

En función de su finalidad, este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

Cookies técnicas o necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento correcto del sitio web y permiten funciones básicas como:

• Navegación segura.
• Inicio de sesión.
• Gestión de formularios.
• Protección frente a accesos no autorizados.
• Configuración del consentimiento de cookies.

Estas cookies no requieren consentimiento del usuario.

Cookies de preferencias o funcionales
Permiten recordar información para personalizar la experiencia del usuario, como por ejemplo:

• Idioma seleccionado.
• Preferencias de visualización.
• Configuración regional.
• Opciones previamente elegidas.

Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web.
Gracias a ellas obtenemos información estadística sobre:

• Número de visitas.
• Tiempo de permanencia.
• Páginas más visitadas.
• Errores detectados.
• Dispositivos utilizados.
• Procedencia del tráfico.

La información obtenida es agregada y anónima.

Cookies de publicidad
Estas cookies permiten mostrar publicidad más relevante para el usuario y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Pueden utilizarse para:

• Crear perfiles de intereses.
• Limitar el número de veces que se muestra un anuncio.
• Medir el rendimiento de campañas.

4. Cookies propias y de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar:

Cookies propias
Son aquellas instaladas directamente por TELECARE TRAINING para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y recordar determinadas preferencias del usuario.

Cookies de terceros
Son gestionadas por proveedores externos que prestan determinados servicios tecnológicos, como por ejemplo:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Servicios de redes sociales
• Plataformas de análisis de tráfico

Cada proveedor dispone de su propia política de privacidad y cookies.

5. Relación de cookies utilizadas

La lista de cookies podrá actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios o funcionalidades.

6. Consentimiento para el uso de cookies

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se muestra un panel de configuración de cookies que permite al usuario:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias no serán instaladas hasta que el usuario otorgue su consentimiento expreso.

El consentimiento podrá modificarse o retirarse en cualquier momento.

7. Cómo modificar o retirar el consentimiento

El usuario puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento mediante el panel de preferencias disponible en la página web.

Asimismo, puede configurar su navegador para:

• Bloquear cookies.
• Eliminar cookies almacenadas.
• Recibir avisos antes de su instalación.

Puede consultar las instrucciones de los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

Debe tenerse en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

8. Conservación de los datos

Las cookies permanecerán activas únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

En función de su naturaleza:

• Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen almacenadas durante el período indicado en cada una de ellas, sin exceder el tiempo strictly necesario.

9. Actualizaciones de la Política de Cookies

VITOSER SOLUTIONS S.L. podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a:

• Cambios legislativos.
• Novedades técnicas.
• Modificaciones en los servicios ofrecidos.
• Nuevas recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre indicada al final de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies puede ponerse en contacto con:

VITOSER SOLUTIONS S.L.
CIF: B99480352
Domicilio: Marcelino Álvarez, 50012 Zaragoza
Correo electrónico: info@telecaretraining.com
Sitio web: www.telecaretraining.com

Última actualización: Septiembre de 2026